设备锁，是保障QQ帐号安全的措施。开启后，在未验证的手机QQ登录需验证密保短信，在未验证的电脑QQ登录需通过手机QQ一键验证或扫一扫验证；

开启设备锁，并不能避免密码泄露，但当在您QQ密码泄露的情况下、能有效阻止他人登录你的QQ；目前iPhone/Android4.6.2及以上、WP84.2及以上、iPadQQ4.1及以上版本手机QQ支持设备锁功能。

开启和关闭：

1、手机端开启/关闭设备锁的方法：iPhone/Android5.0及以上：选择【消息】->【左上角个人头像】->【设置】->【设备锁、帐号安全】->【登录设备保护（设备锁）】，根据个人需要【开启/关闭】即可，同时也可以管理你的授权设备；iPhone/Android4.7及以下：选择【我】->【设置】->【设备锁与安全】->【设备锁】，根据个人需要【开启/关闭】即可，同时也可以管理你的授权设备；WP8QQ：选择【动态】->【设置】->【隐私安全】->【设备锁与安全】，根据个人需要【开启/关闭】即可，同时也可以管理你的授权设备；iPadQQ5.0及以上:左上角【个人头像】->【隐私安全】->【设备锁】（iPadQQ4.4及以下为【设置】->【设备锁】，根据个人需要【开启/关闭】即可。

iPhone10.0.2/Android7.0版本提示图：

2、电脑端开启/关闭设备锁的方法：

登录【QQ安全中心】->【帐号保护】->【QQ登录保护】->【QQ】->【开启保护】，验证成功后，勾选【登录时验证QQ手机版（设备锁）】即可；若需关闭取消勾选即可。

温馨提示：1、开启设备锁，须绑定密保手机，请保证您的密保手机能正常收发信息；2、如同一手机重复开启/关闭“设备锁”是不需要要验证密保手机的。

漫游问题：

1、删除重装手机QQ：如使用Android4.6.2设置设备锁，然后删除Android4.6.2，再用同一部手机重新下载安装是不会影响设置的，不需要再次验证也可正常登录；2、更换手机登录：如使用Android4.6.2设置设备锁后，然后在iPhone4.6.2及以上版本手机QQ上登录QQ，则需要通过密保手机短信验证，验证成功后，原Android4.6.2设置的设备锁不会取消，即有两个手机都同设置了，但如果在一端选择“关闭设备锁”后，是会同步至另一端的。

QQ登录：

开启设备锁后：

1、在未验证的电脑QQ、SmartQQ、MacQQ登录时，需要使用设置设备锁的手机QQ、在登录您的QQ号后，使用扫一扫或密保手机短信进行验证才能登录(如手机QQ与电脑QQ同时在线，手机QQ会出现“允许登录QQ”的提示)；

2、在未验证/授权的iPhone/Android4.6.2及以上、WP84.2及以上版本手机QQ登录时，则需要进行密保手机短信验证（如iPhone4.6.0及以下、Android4.6.1及以下、WP8QQ4.1及以下版本，则提示登录不成功，需使用QQ最新版）；

3、其它平台版本QQ（包括其它平台版本手机QQ、3GQQ、TM、QQ国际版、QQ日本版）暂不能登录；

WebQQ、我的QQ中心（http://id.qq.com）会提示使用手机QQ扫一扫登录。

注：设备锁仅对以上方式登录的QQ有效，如使用其它方式登录QQ：如登录QQ邮箱、登录腾讯网发表新闻评论等，均不受设备锁的限制。

密码手机丢失：

您好，若密保手机掉了或不可用，您可以在授权过的设备上正常登录；如在非授权的手机QQ或电脑QQ登录时，由于需要进行密保手机短信验证，密码保手机丢失是无法登录的。

温馨提示：如您密保手机掉了或不可用，建议你尽快补办密保手机的手机卡；或在授权过的手机QQ上暂时关闭登录设备保护。设置手机丢失：

可通过QQ安全中心设置或使用其它手机下载支持设备锁功能的手机QQ进行设置，具体操作如下：

手机端：使用其它手机下载支持设备锁功能的手机QQ，登录QQ后，通过密保短信验证，关闭/管理登录您的登录设备保护即可；

电脑端：登录QQ安全中心->帐号保护->QQ登录保护->QQ，取消勾选“登录时验证QQ手机版（设备锁）”，在验证密保后即可取消。

设备锁验证码：

如果您收到设备锁的验证码后，回复T退订了，后续是无法再接收设备锁的验证码的，但您可以回复HF至1069070069进行恢复接收设备锁验证码。

温馨提示：手机回复/发送短信，会产生运营商普通短信费，腾讯公司不收取任何费用，详情请咨询运营商。（移动-10086、联通-10010、电信-10000）

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