vivo上海首家体验中心2月14日进驻徐家汇,其400平米的舒体验区曝光,全新的内部装修设计引起了不少关注,今天硬顶仔就带大家开开眼呗。
整个体验中心铺了上等的木质地板,天花板直线型的灯光设计也相当前卫,整个中心被圆形的服务台分成两大部分,一边是手机展示和体验区,另一边则是多功能活动区。值得注意的是,手机展示台前排满了舒适的座椅,很明显是为了让顾客长时间体验的。
这种取消了、陈列式、专卖式的传统销售区域的设计,应该是竭力减少硬性销售带来的不良体验,销售只是作为一种辅助功能存在。
自从推出“Camera&Music”的品牌标示之后,拍照和手机HiFi就成了vivo最为主打的差异化功能,为了能让更多消费者体验到这些特色功能,vivo在徐家汇的体验中心里,为拍照和音乐各自设计了独具特色的场景体验区,顾客能在里边尽情地享受vivo手机的HiFi音乐,或打印手机的自拍照,以及有各种新奇有趣的拍照玩法。
看到体验中心的「vivo|罗辑思维」,我们会心一笑,看来这两家结成的战略性伙伴关系不简单啊,合作形式越来越多元化,因为罗是卖书的,vivo会在店里举办一些粉丝聚会趴、读书节、品牌沙龙之类的活动。vivo管这区域叫做互动区,目的是想让消费者放松休息娱乐的。
罗背后的商业精英群体对vivo在商务手机方面的发展有所帮助,最起码也能增添几分精英气息,毕竟连马云开始也用vivo X9自拍。
而在活动中心里,我们还看到不少NBA的周边产品,比如抱枕和保温杯之类的,自从vivo成为NBA中国手机官方市场合作伙伴之后,这样的跨界产品和宣传活动就逐渐多起来,相信2月14日体验中心开幕那天会有相当数量这类的NBA周边作为礼品送出。
vivo 将这种新型的体验中心称作,手机4S体验系统,则基于“服务商圈”的理念,为包括非vivo用户在内的所有消费者提供手机保养、清洗、贴膜、基础维修等16项免费服务。
目前我国正处于消费结构转型阶段,消费者对于中高端的手机产品接受程度更高,这点从早日IDC公布的销量报告——vivo2016年销量高达8200万台,位列国产第三,而中高端产品占的比例很高。为了满足消费者越来越高的购买体验需求,这样的手机4S店系统就尤为迫切了,相信随后会有不少手机学习这种模式。
如果从vivo体验中心的选址来分析的话,上海是国内的沿海经济中心,这些超一线城市一直被苹果三星等洋品牌把控着,三四线城市才是vivo的主战场,而这次将如此规模 的体验中心开在了上海中心商圈,意图很明显,是为了提高自身的品牌知名度,为2017年的高端产品作铺垫。但不知今年vivo又会带给我们什么新的产品呢,真是十分期待。